Zen, le CRM
Présentation
Zen a été conçu pour assurer le suivi de la prospection commerciale,
la gestion des échanges avec les clients jusqu'au bon de commande.
Il mémorise toutes les étapes de la relation client et de la réalisation d'une opération marketing.
Zen est une solution libre,
100% WEB, fonctionnant avec les navigateurs basés sur
Gecko (Firefox, Mozilla, Epiphany, Camino).
Il utilise des technologies comme AJAX,
SVG &
CSS2
pour rendre l'interface la plus réactive et ergonomique possible.
Fonctionnalités :
- Suivi clientèle
- Gestion fine des commerciaux, prospects et clients sur plusieurs départements.
- Gestion des assistants
- E-Mailing
- Statistiques, dont rapports détaillés prêt à imprimer envoyés automatiquement par email.
- Listes de travail
- Ré-affectation de clientèle entre commerciaux
- Contacts partagés
- Relations entre les sociétés
Quelques points forts de Zen :
- Ergonomie : nous essayons de rendre Zen simple et efficace tout
en ayant un nombre de fonctionnalisés respectables.
Le temps des commerciaux étant précieux, l'essentiel de l'info est
rapidement disponible et éditable directement (pas de mode vue puis mode édition,
nombre d'onglets limités).
Les informations annexes ou secondaires s'incorporent ensuite grâce à AJAX
- Tableau de bord : le détail des actions du jour à mener et des actions en retard sont
accessibles directement sur le tableau de bord (la page principale).
Un calendrier permet également d'avoir une visions d'ensemble sur la semaine de travail.
- Aides : la recherche approchée à la volée (dès que les premiers caractères sont frappés)
pour gagner du temps et pour éviter les erreurs et les doubles saisies. Les bulles d'aide apportent
des indications sur les actions possibles ou des conditions à remplir pour les exécuter.
- Listes de travail : avec Zen on travaille sur les contacts comme avec des playlists.
On exporte ensuite ces listes vers des opérations marketing ou des emailings.
- Liberté & Interopérabilité : des fonctions d'export permettent
d'intégrer des données de Zen vers d'autres applications. Le code source de Zen
étant libre, vous êtes maître de votre application !
Développé en collaboration avec l'Indicateur Bertrand,
pour ses besoins internes,
Zen est le fruit d'une réflexion sur l'utilisation
et le développement des logiciels libres en entreprise.
Nous remercions vivement M. René Wallendorf (DSI),
Mlle Sandrine Crozat (MOA) et toute l'équipe des commerciaux de
l'Indicateur Bertrand,
pour ce beau projet et leur implication permanente.
Démonstration
Videos flash (version 2.x) :
Videos flash (version 3.x) :
Site de démonstration :
La version en développement de Zen est (parfois)
consultable ici (commercial).
Copies d'écran
Ca m'intéresse. Comment l'utiliser ?
Installation/Formation sur site
Nous effectons dans cette offre, une installation/configuration de Zen
sur serveur dédié et nous vous formons à l'utilisation, la
personnalisation et l'interopérabilité de l'outil. Pour plus d'informations,
merci de remplir notre formulaire de contact.
Hébergement
Nous proposons une formule d'hébergement Zen sur un de nos serveurs. Vous avez ainsi l'assurance :
- De bénéficier de façon transparente des améliorations du produit.
- D'un accès de qualité pour vous et vos collaborateurs
- De disposer d'un système de sauvegarde automatique historisé sur 15 jours.
Dans le cadre du lancement Zen, nous proposons l'hébergement de cette solution. Pour
recevoir un bon de commande, merci de remplir notre formulaire de contact.
Lire nos
Conditions Générales de Vente
Contact et Documentation
Pour plus de détails sur cette solution, regardez d'abord la
documentation utilisateur.
Il est aussi conseillé de participer au forum
pour que vos questions ou réactions profitent à tout le monde.
Vous pouvez aussi nous contactez en remplissant ce formulaire.
Il peut aussi être intéressant de lire
les dernières news
sur le développement de Zen.
Téléchargement
Zen est une solution open source fournie sous licence
GNU GPL v2, vous pouvez
l'utiliser librement. L'installation nécessite de savoir administrer
correctement PostgreSQL et Zope.
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